Perfilación de la personalidad, Negociación y Mediación

MAESTRÍA EN Perfilación de la personalidad, Negociación y Mediación

Facultad de Ingeniería

En la negociación es imprescindible entender que no todos somos iguales, que la tendencia de comportamiento de una persona está regida por sus rasgos de personalidad. Conocer estos rasgos y aplicarlos para negociar y persuadir será la herramienta definitiva para el directivo. Este programa busca que sus egresados apliquen en el ámbito empresarial herramientas procedentes del ámbito de la investigación criminal que, unidas a los conocimientos teóricos y prácticos sobre negociación y persuasión, ofrecerán al alumno una visión novedosa y totalmente aplicada a la negociación empresarial.

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Formato:

Virtual. 100 % online. Video-clases HD y lecturas con tutorización continua.

 Localización:

Aula virtual accesible desde cualquier lugar.

Idioma:

Español

Duración:

12 meses  (Enero a diciembre) 

DIRIGIDO A

Directores del área comercial

Directores y personal relacionado con compras

Profesionales del mundo de la empresa y los recursos humanos

Profesionales del ámbito de la comunicación institucional que pretendan ofrecer un mejor servicio a sus clientes asesorándoles desde un conocimiento riguroso.

Profesionales relacionados con la atención al cliente

Personas que tengan que gestionar y dirigir equipo

Todo aquel que desee potenciar su capacidad de comunicación y mejorar las relaciones sociales y personales y disponga de una titulación universitaria

Funcionarios del sector justicia relacionados con el ámbito del manejo de demandas

 

VENTAJAS

CONOCIMIENTO QUE EMPODERA

Se inicia con el análisis de la persona, con quién se va a interactuar para obtener una Perfilación de su personalidad a través de indicadores indirectos, es decir, mediante el análisis de su conducta y/o indicios de conducta.

MEJORA TUS NEGOCIACIONES

Una vez perfilados los sujetos, se abordará la negociación de manera adaptada a esa tipología de personalidad utilizando las técnicas de negociación y persuasión que mejor se adapten a dicha tipología. Finalmente, se realizará un análisis de los resultados obtenidos que retroalimenta ese proceso negociador y servirá de proceso de mejora para los siguientes.

Plan de Estudios

Perfilación de la Personalidad

Herramientas virtuales

Análisis de personalidad. Teorías de rasgo.

Personalidad y comportamiento.

Perfilado indirecto de personalidad. El comportamiento no verbal.

Perfilado indirecto de personalidad a través del comportamiento gráfico y lingüístico.

Negociación y persuasión

El proceso de negociación.

La entrevista de negociación.

Detección de la mentira.

Influencia y persuasión.

Trabajo final negociación.

Mediación

Métodos alternativos de resolución de conflictos
desde lo legal.

Metodología para una mediación y conciliación efectiva.

Trabajo final de Mediación.

Requisitos

  • Asistir a entrevista con directora del programa
  • Solicitud de Admisión debidamente completada y firmada por la Dirección del Programa
  • Título Universitario (original y copia)
  • Constancia de Cierre de Pensum (en caso de tener el título en trámite)
  • DPI, en caso de ser extranjero Pasaporte Vigente
  • Fotografía reciente, tamaño cédula